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事故後約１か月の間に，物損の示談のやり取りや，通院方法（タクシー利用）などについての保険会社のずさんな対応に納得がいかず，当事務所に相談。

当事務所では，通院先を変えるよう指導し，被害者はその後転院先で十分な治療を続け，後遺した症状については併合１４級を獲得した。

上記等級を前提とした損害額を提示し，保険会社と交渉を行った。
結果，以下の内容で示談が成立した。